Пятничная статистика: сколько сотрудников не дожидаются ответов от бухгалтерии?

Почему это важно

Вы когда-нибудь ждали ответ на простой запрос: “Когда будет справка?”, “Когда проверка оплаты?”, “Можно ли отправиться в командировку?”

Если ответ приходится ждать - растёт напряжение, снижается доверие, теряется время.

Что показывают цифры в России

По исследованию сервиса «Работа.ру» - 36% россиян раздражаются из-за длительного ожидания ответа в рабочих чатах.

А по данным опроса «Яндекс 360» и A2:Research - около 85% сотрудников российских компаний решают деловые вопросы после рабочего дня. Это показывает, что коммуникации и ответы часто выходят за рамки рабочего времени.

Что теряет компания

Время сотрудников уходит не на работу, а на ожидание ответа и уточнения.

Настроение: когда нет чёткого ответа - люди теряют уверенность, нагрузка растёт.

Доверие: если процесс ответа медленный, сотрудники чувствуют себя не услышанными, и это влияет на атмосферу в команде.

Как это можно изменить
Системы автоматизации, такие как ERP или специализированные решения, помогают:

- Заявки поступают в общий пул, видны все статусы.
- Ответ приходит не “когда вспомнил”, а по регламенту.
- Все участники процесса: бухгалтерия, HR, сотрудники - видят, кто за что отвечает и когда будет выполнено.

Хотите узнать, как можно ускорить ответы внутри вашей компании и уменьшить ожидание сотрудников? Напишите нам - расскажем, как просто это сделать

info@bsens.ru
vk.com/bsens
+7 (3452) 68-35-04