Один заказ прошёл через пять отделов. Где сейчас его искать?
Менеджер принял заказ.
Склад проверил наличие.
Закупки заказали недостающие позиции.
Производство поставило задачу в план.
Бухгалтерия подготовила документы.
А потом руководитель спрашивает:
«На каком этапе заказ?»
И начинается знакомый маршрут: открыть таблицу, написать в чат, позвонить ответственному, найти письмо, проверить ещё одну программу.
Вроде бы каждый отдел свою работу сделал. А общей картины нет.
Почему так происходит
Когда каждый участок работает отдельно, информация о заказе постепенно разбивается на части.
У менеджера свой файл.
У склада своя система.
Производство ведёт собственный план.
Бухгалтерия видит только свою часть документов.
В итоге, чтобы понять судьбу одного заказа, приходится собирать его историю вручную.
Как это решается в 1С
В 1С:ERP заказ клиента может сопровождаться на разных этапах, а его состояние рассчитывается системой автоматически. Можно контролировать оплату, обеспечение и выполнение заказа.
Для каждого этапа можно настроить задачи и маршрутизацию. Платформа 1С позволяет направлять задания конкретным сотрудникам, ролям или подразделениям и отслеживать прохождение бизнес-процесса.
А в реальных проектах такая схема уже используется: например, в одном из внедрений 1С задачи по заказу автоматически передаются от одного отдела к следующему после завершения предыдущего этапа. Все данные о заказах и ответственности хранятся в единой системе.
Что получает руководитель
Вместо вопроса «Где сейчас этот заказ?» можно сразу увидеть:
- на каком этапе он находится
- кто сейчас отвечает за работу
- что уже выполнено
- что ещё нужно сделать
- есть ли проблемы с оплатой, запасами или сроками
И не нужно собирать информацию по пяти отделам.
Чем больше подразделений участвует в выполнении заказа, тем важнее видеть не отдельные кусочки работы, а весь путь целиком.
Если у вас заказ проходит через несколько отделов, а его статус приходится выяснять по звонкам, таблицам и чатам, специалисты Бизнес-Сенсорики помогут разобраться, где теряется информация и как выстроить сквозной процесс в 1С.
bsens.ru/
info@bsens.ru
vk.com/bsens
+7 (3452) 68-35-04
Склад проверил наличие.
Закупки заказали недостающие позиции.
Производство поставило задачу в план.
Бухгалтерия подготовила документы.
А потом руководитель спрашивает:
«На каком этапе заказ?»
И начинается знакомый маршрут: открыть таблицу, написать в чат, позвонить ответственному, найти письмо, проверить ещё одну программу.
Вроде бы каждый отдел свою работу сделал. А общей картины нет.
Почему так происходит
Когда каждый участок работает отдельно, информация о заказе постепенно разбивается на части.
У менеджера свой файл.
У склада своя система.
Производство ведёт собственный план.
Бухгалтерия видит только свою часть документов.
В итоге, чтобы понять судьбу одного заказа, приходится собирать его историю вручную.
Как это решается в 1С
В 1С:ERP заказ клиента может сопровождаться на разных этапах, а его состояние рассчитывается системой автоматически. Можно контролировать оплату, обеспечение и выполнение заказа.
Для каждого этапа можно настроить задачи и маршрутизацию. Платформа 1С позволяет направлять задания конкретным сотрудникам, ролям или подразделениям и отслеживать прохождение бизнес-процесса.
А в реальных проектах такая схема уже используется: например, в одном из внедрений 1С задачи по заказу автоматически передаются от одного отдела к следующему после завершения предыдущего этапа. Все данные о заказах и ответственности хранятся в единой системе.
Что получает руководитель
Вместо вопроса «Где сейчас этот заказ?» можно сразу увидеть:
- на каком этапе он находится
- кто сейчас отвечает за работу
- что уже выполнено
- что ещё нужно сделать
- есть ли проблемы с оплатой, запасами или сроками
И не нужно собирать информацию по пяти отделам.
Чем больше подразделений участвует в выполнении заказа, тем важнее видеть не отдельные кусочки работы, а весь путь целиком.
Если у вас заказ проходит через несколько отделов, а его статус приходится выяснять по звонкам, таблицам и чатам, специалисты Бизнес-Сенсорики помогут разобраться, где теряется информация и как выстроить сквозной процесс в 1С.
bsens.ru/
info@bsens.ru
vk.com/bsens
+7 (3452) 68-35-04
